Question : Ik heb nieuwe wagen van 10 maanden oud. Auto start plots niet meer. Blijkt dat autobatterij leeg was en niet meer kan opgeladen worden. Volgens garagist geen garantie mogelijk. Volgens hem werd batterij bij verkoop uitgemeten en was deze in orde.

Réponse : De verkoper moet u een wagen leveren die in overeenstemming is met de verkoopovereenkomst. Om deze overeenstemming te beoordelen werden vier criteria bepaald in de wet. Uw voertuig is in overeenstemming met de overeenkomst als: 1) het in overeenstemming is met de door de verkoper gegeven beschrijving ervan en met het getoonde model; 2) het geschikt is voor elke bijzonder door de consument gewenst gebruik dat de verkoper heeft aanvaard; 3) het geschikt is voor het gebruik waartoe goederen van dezelfde soort gewoonlijk dienen; 4) het de kwaliteit en prestaties biedt die voor goederen van dezelfde soort normaal zijn en waaraan de consument zich redelijkerwijs mag verwachten. Als uw voertuig een nieuw voertuig is voldoet het klaarblijkelijk niet aan het 4de criterium. Er is voorzien in een wettelijke garantie van twee jaar. Als het probleem is opgedoken binnen de 6 maanden vanaf de levering van uw wagen, wordt het gebrek geacht te hebben bestaan op het moment van de levering ervan. In geval van betwisting is het de garagehouder die moet bewijzen dat het geen gebrek aan overeenstemming betreft, maar gewone slijtage van de schokdempers of een slijtage die te wijten is aan een bijzondere rijstijl van de consument. Als het probleem meer dan 6 maanden na de levering van uw wagen is opgedoken bent u het die in geval van betwisting door de verkoper zult moeten bewijzen dat het een gebrek aan overeenstemming betreft dat van bij de levering bestond. In de gevallen waarbij wagens betrokken zijn, kan meestal enkel een expertise uitsluitsel geven over de oorzaak en de oorsprong van het gebrek. Niettemin kan de commerciële waarborg toegekend door de fabrikant/vertegenwoordiger de consument eventueel een grotere bescherming bieden.