Question : Bestelde bij Groupon een iPhone4 voor 409 €. Na diverse mails, telefoons en aangetekende ingebrekestelling werd deze op 20.6 nog niet geleverd. Steeds worden er drogredenen gegeven voor deze laattijdigheid.Ik vrees voor bedrog

Réponse : Het is niet de eerste keer dat wij klachten krijgen over Groupon. Als verkoper van de bon is Groupon verantwoordelijk. Indien zij hun verplichtingen niet nakomen dan kan u tegen hen klacht indienen bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling van de FOD Economie op deze website. Als de onderneming na de wettelijke termijn van 30 dagen (of de met u afgesproken termijn) uw bestelling nog niet uitgevoerd heeft, hebt u het recht de overeenkomst te ontbinden zonder gerechtelijke tussenkomst en met een eenvoudige kennisgeving aan de onderneming. Dit betekent dat u niet langer door de overeenkomst gebonden bent (tenzij de verkoper de bestelling niet heeft kunnen uitvoeren wegens overmacht). Bij ontbinding van de overeenkomst kunnen u geen kosten of vergoeding worden aangerekend. Indien u reeds een voorschot of de volledige prijs betaalde, moet de onderneming u dat bedrag binnen 30 dagen volledig terugbetalen. U kan Groupon eventueel ook een schadevergoeding vragen indien de niet-uitvoering u schade berokkende, dit houdt in dat u de gederfde interesten kunt terugeisen. Alle informatie over e-shoppen vindt u op deze website., inclusief een link om klacht neer te leggen bij de FOD Economie.