Een zending frankeren bij De Post, een diefstal aangeven bij de Politie, naar de Spoedgevallendienst gaan, een nieuwe identiteitskaart aanvragen bij de gemeenteadministratie... Openbare diensten maken deel uit van ons dagelijks leven.

Zoals u kan opmaken uit het OIVO-dossier rond Consumer Empowerment, gepubliceerd naar aanleiding van de Dag van de Consument 2013, staan consumenten soms veel sterker in de schoenen dan ze denken. Klik gerust verder en ontdek ons dossier!

Vanuit het Gentse wijkgezondheidscentrum "De Sleep" werd eind 2012 een origineel en succesvol project gelanceerd om, via de basisschool en kinderdagverblijven, kinderen en ouders uit de buurt op weg te helpen naar gezond eetgedrag.

Voor bepaalde sectoren (energie, telecommunicatie, bank en verzekeringen) werd een ombudsdienst, bemiddelingsdienst of arbitragedienst in het leven geroepen om de nadelen van gerechtelijke procedures te vermijden. Meestal gaat het daarbij om een gratis dienst waarop benadeelde consumenten een beroep kunnen doen in een poging om tot een minnelijke schikking te komen wanneer onderling geen oplossing gevonden kon worden. Raadpleeg onze handige gids om de juiste dienst te vinden bij klachten!

Consumeren is een dagelijkse bezigheid van alle burgers. Over onafhankelijk onderzoek naar de commerciële belangen en het sociale overleg daarover is echter heel weinig bekend. Het OIVO wil die elementen toelichten en verduidelijking brengen over de grote maatschappelijke vragen die uit de studies naar voren komen: • Hoe reglementeren we de reclamepraktijken? • Hoe krijgen we geloofwaardige informatie op de verpakkingen? • Hoe leren we jonge internetgebruikers de wegcode voor het virtuele verkeer kennen? Zonder de bescherming van de consumenten te vergeten in alle adviesorganen waarin ze vertegenwoordigd worden.

Hoe beveilig je elke leefruimte, maar ook de tuin en de omgeving? Raadpleeg onze nieuwe brochure met tal van handige tips!

Deze kalender spoort aan tot een verantwoorde en duurzame visconsumptie in België. Het OIVO beveelt aan om de soorten te consumeren in functie van hun zintuiglijk waarneembare kwaliteiten, het seizoen, de afkomst, de eerbied voor de productie- en distributieomstandigheden.Het doel van deze handelswijze is de impact van onze consumptie op de beschikbare visvoorraden terugschroeven, maar ook de biologische diversiteit helpen in stand houden.

Alle nodige informatie om met een gerust hart op reis te kunnen vertrekken. Overzicht over de verschillende bestaande reisverzekeringen en de verschillende soorten verzekeringen en hun dekking.

De activiteiten van het OIVO in 2011

Uw eigen groenten, kruiden en bloemen kweken volgens de regels van de kunst. In deze teeltkalender vindt u praktische tips voor een goede teelt, van het zaaien over de verzorging tot de oogst.