Alles tonen
Activiteiten van het OIVO in 2009
In dit memorandum formuleren de VO voor de volgende regering een aantal prioriteiten voor het consumentenbeleid, zeker waar het de meest kwetsbare consumenten betreft, opdat alle actoren maximaal hun verantwoordelijkheid zouden opnemen: de consumenten, de producenten en distributeurs zowel als de overheid. Om precies te zijn, haalt dit memorandum enkel de belangrijkste punten aan. Het volledige eisenpakket is terug te vinden in de Consumptiebarometer.
Nieuwe aanwinsten van de bibliotheek van het OIVO.
Het Schoolpact dateert uit 1959 en verbiedt elke politieke activiteit en propaganda en elke commerciële actie in onderwijsinstellingen, alsook elke praktijk die oneerlijke concurrentie tussen scholen teweeg zou brengen.
De lente staat voor de deur en de tuin vraagt onze aandacht voor de eerste onderhoudswerkjes. Zou het geen goed idee zijn om vanaf dit jaar de vele milieuvriendelijke middelen in te zetten die tot onze beschikking staan? Volgens een recente enquête van het OIVO heeft 1 op de 3 Belgen een tuin en teelt 1 op de 5 Belgen zelf groenten en fruit. Het komt daarbij voor velen nogal eens voor dat ze ongewenste beestjes of onkruid moeten bestrijden. Dat is niet helemaal zonder risico...
De evolutie van het tabaksgebruik en de rookgewoonten, gezondheidsproblemen bij roken, de samenstelling van sigaretten, stoppen met roken, economische aspecten, wetgeving,...
Assuralia, de beroepsvereniging van verzekeringsonder- nemingen, en het OIVO, Onderzoeks- en Informatiecentrum van Verbruikersorganisaties, gaan samenwerken om de kennis en de vaardigheden van de consument op het gebied van basisverzekeringen op te krikken.
De FOD Economie geeft een brochure uit die de grote lijnen toelicht van de wetgeving betreffende het bezit, het gebruik en de verkoop van vuurwerk dat aan het grote publiek verkocht mag worden.De producten die in België te koop aangeboden worden, zijn daardoor vanaf nu veiliger. De reglementering aangaande dit type van product werd in februari 2000 immers aanzienlijk verbeterd. Dit document is zowel voor het grote publiek als voor de winkeliers en de verschillende overheidsinstanties bestemd. In de brochure vinden de lezers ook een reeks elementaire veiligheidsmaatregelen, nuttige adressen, praktische informatie en aanbevelingen, inlichtingen over de administratieve procedures en verwijzingen naar de geldende wettelijke regels.
Het etiket op een product lezen is een essentiële handeling die u zekerheid biedt over uw eigen veiligheid, die van uw kinderen en die van uw huisdieren. Het milieu zal er u ook dankbaar voor zijn, net als uw planten, want door ze op een onaangepaste manier te behandelen zou u ze wel eens meer kwaad dan goed kunnen doen. En als u de instructies op het etiket strikt opvolgt, zult u nogal wat nutteloze uitgaven vermijden!
Consumeren is een dagelijkse bezigheid van alle burgers. Over onafhankelijk onderzoek naar de commerciële belangen en het sociale overleg daarover is echter heel weinig bekend. Het OIVO wil die elementen toelichten en verduidelijking brengen over de grote maatschappelijke vragen die uit de studies naar voren komen: • Hoe reglementeren we de reclamepraktijken? • Hoe krijgen we geloofwaardige informatie op de verpakkingen? • Hoe leren we jonge internetgebruikers de wegcode voor het virtuele verkeer kennen? Zonder de bescherming van de consumenten te vergeten in alle adviesorganen waarin ze vertegenwoordigd worden.
Activiteiten van het OIVO in 2008.
Wist u dat onze voedselkeuzes invloed hebben op de kwaliteit van het leefmilieu. De hele levenscyclus van de voedingsmiddelen, van hun productie tot op ons bord, verbruikt energie, water en grondstoffen en brengt CO2-uitstoot, andere vervuiling en afvalstoffen voort. Door te kiezen voor de lokale en seizoensgebonden producten, uit de biologische landbouw of geïntegreerde teelt, kunnen wij onze ecologische afdruk verkleinen en bijdragen aan de gezondheid van de Aarde. Deze gids nodigt iedereen uit om de goede adressen voor duurzame voeding te ontdekken. Deze gids word gepubliceerd door het Brussels Observatorium voor Duurzame Consumptie, samenwerking tussen het OIVO en Leefmilieu Brussel. In deze gids vindt u adressen van winkels, marktplaatsen en restaurants waar u duurzame voeding in Brussel kunt ontdekken, alsook andere praktische informatie.
Nieuwe aanwinsten van de bibliotheek van het OIVO
MIS DocRoom is het informatiebeheersysteem binnen het OIVO. Dit systeem werd ontwikkeld om documenten die zowel binnen als buiten het OIVO aangemaakt werden, gemakkelijker op te slaan, terug op te zoeken en te delen. Het is een unieke en interactieve basis van kennis. Alle informatie die in het OIVO beschikbaar is, zit in dat systeem opgeslagen en is toegankelijk via een zeer krachtige zoekmotor die werkt zoals het navigatiesysteem van 'Google'. Deze gebruiksaanwijzing zal u helpen om vertrouwd te raken met de werking van het systeem en om pertinente informatie snel te vinden.
Activiteiten van het OIVO in 2007.
De meeste consumenten weten wel dat salmonella geen exotisch vakantieoord is. Maar daar houdt onze kennis vaak op. Voedingsveiligheid is echter een gedeelde verantwoordelijkheid en dus kunnen we maar beter weten hoe we een etiket moeten lezen, wie ons voedsel controleert, welke voorzorgen voedingsindustrie en distributie moeten nemen om veilige producten op de markt te brengen en welke wetten ze moeten respecteren, wat de oorzaken van voedselinfecties of -vergiftigingen zijn... Eventuele leemtes in onze kennis worden opgevuld door deze brochure.
Hoe zit de vork aan de steel? Een antwoord op uw vragen over vreemde stoffen in de voeding! Deze brochure Weten over eten is een initiatief van de Bedrijfskolommen Melk, Vlees, Akkerbouw en Tuinbouw gerealiseerd met de medewerking van o.m. het OIVO. Tips en 48 vragen en antwoorden.
Aardbeien in november of boontjes uit Kenia? De meeste groenten en fruit zijn in ons land het hele jaar beschikbaar en komen vanuit alle windstreken. Zo geraakt de consument zijn affiniteit met de plaatselijke seizoensgroenten- en fruit kwijt. Bij het begin van de lente stelt het OIVO zijn kersverse seizoenskalender voor met een overzicht van de belangrijkste groenten en fruit, per seizoen gerangschikt. Opdat u gezonder, milieuvriendelijke én goedkoper zou eten. Smakelijk!
De prijsbepaling volgens de wet van 22/01/1945 betreffende de economische reglementering en de prijsaanduiding volgens de wet van 14/07/1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument: dit kader wordt gecontroleerd door de DG Controle en Bemiddeling van de FOD Economie, die kampt met een tekort aan middelen voor het uitvoeren van haar overlast aan bevoegdheden. Daarom is het noodzakelijk om de werkmethoden van de economische inspectie te herzien en het normenkader te herdefiniëren.
De index van de consumptieprijzen meet de inflatie en is dus een belangrijke indicator voor de staat van de conjunctuur. De formule heeft een beproefde methodologische geldigheid, maar de kloof tussen gegoede en minder gegoede gezinnen groeit vanwege de kostprijs van een woning, van energie, en nu ook van de courante verbruiksgoederen waarvan de prijzen in stijgende lijn gaan. De basis van de “constante korf” wordt dus een probleem. De fiscaliteit brengt opnieuw evenwicht in de loonverdeling, maar die herverdeling komt te laat. Mensen – en dan vooral de lage inkomens – hebben meer koopkracht nodig op korte termijn. Zouden we voor die minder gegoede groep geen “vitale index” in plaats van de gezondheidsindex moeten gebruiken?
De evolutie van de tarweprijs wordt in een wereldwijde context geplaatst: mondialisering (GATT, WGO,...), banalisering van het product. De geschiedenis van de schommeling van de tarweprijs relativeert de recente prijsverhoging, die moet worden beschouwd als een voorlopig halt aan de historische daling in constante waarde van de reële prijzen. Zo vergelijkt de auteur de prijzen die de landbouwer ontvangt en die welke hij betaalt sinds 1990 en besluit daaruit dat er nood is aan een neutraal prijzenobservatorium.
het OIVO in 2006.
De GSM is de jongste jaren niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Iedereen wil of moet op elk moment en op elke plaats bereikbaar zijn.
Het duurzaam consumeren bevorderen is een goede zaak. Maar opgelet: de consument is niet rationeel noch alleenheerser op een eiland! De beslissingen die iemand als consument neemt, worden beïnvloed door tal van factoren zoals de markt, de instellingen, het technische systeem, de sociale verhoudingen, de dieperliggende beweegredenen... Synthese van onderzoeken uitgevoerd in de cluster duurzame consumptie van het PODO II
Deze brochure is een actualisatie van de publicatie 'De voedingswaarde op het etiket goed begrijpen', uitgegeven door het OIVO en de Algemene Eetwareninspectie (FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu ism de Hoge Gezondheidsraad).
Welke rol kan reclame in de huidige maatschappelijke context spelen, waar steeds meer sprake is van duurzame consumptie en de strijd tegen de klimaatverandering? Dat debat, dat al een tijdje aan de gang is, lag ten grondslag aan een publicatie van het OIVO, dat interviews en een enquête afnam van experten en vertegenwoordigers uit de verschillende betrokken sectoren. Het initiatief werd ondersteund door Els Van Weert, staatssecretaris voor Duurzame Ontwikkeling. Doel: hulpmiddelen aanreiken om de dialoog over de rol van reclame in het licht van duurzame ontwikkeling aan te wakkeren.
Consumentenbescherming behelst het geheel aan maatregelen die worden genomen om ons te beschermen en onze veiligheid zo goed mogelijk te waarborgen. Wat sportactiviteiten betreft, volstaan soms de meest rigoureuze maatregelen niet om een ongeval te voorkomen. In dat opzicht kan de studie over de omstandigheden van ongevallen met betrekking tot sportactiviteiten en het profiel van de betrokken consumenten nuttige aanwijzingen geven om de preventie te verbeteren.
De risicoanalyse laat de dienstverlener toe om op een vrije manier het vereiste minimale veiligheidsniveau zoals verplicht wordt door de wet van ’94, aan te tonen.
Het OIVO is een stichting van openbaar nut met als hoofdactiviteit de informering en vertegenwoordiging van de verbruikersorganisaties. Het OIVO doet onderzoek in verschillende domeinen met betrekking tot consumptie. Via de verspreiding van de resultaten van dergelijke onderzoeken beoogt het OIVO een betere bescherming en sensibilisering van de consumenten.
Surfen, chatten, downloaden, informatie zoeken, aankopen doen, corresponderen per e-mail
Wanneer mensen te maken hebben met schuldeisers, gerechtsdeurwaarders en incassobureaus blijven ze vaak met vragen zitten. Het is hen niet altijd even duidelijk wat hen precies overkomt en welke stappen ze best zetten. Daarom geeft deze brochure een antwoord op een aantal fundamentele vragen waar ze kunnen mee te maken krijgen: wat moet ik doen wanneer ik niet akkoord ga met een factuur of aanmaning, wanneer kan er beslag gelegd worden op mijn meubelen, wie kan beslag leggen, wat mogen incassobureaus en wat mogen zij niet, enz...
Jongeren hebben het internet geïntegreerd in hun dagelijkse leven. Of het nu om chats, blogs, podcasting of andere online activiteiten gaat, voor tieners is dit venster op de wereld dé referentie geworden. Maar het fantastische hulpmiddel bevat ook een aantal valstrikken, zelfs voor zij die het meest op hun hoede zijn. Zij weten niet altijd tot wie zich kunnen richten als ze problemen hebben. Vanaf vandaag beantwoordt www.web4me.be alle vragen van jongeren met betrekking tot online sekten, racisme, beelden van misbruikte kinderen, commerciële oplichterij en andere laakbare praktijken. Ze vinden er ook oplossingen voor hun technische problemen.
Verslag van de rondetafelconferentie op februari 2006 over de thema "De consumenten en de distributie partners in de beslissingen"
De activiteiten van het OIVO in 2004
Kennis van zaken is nooit weg. De meeste consumenten weten intussen wel dat salmonella geen exotisch vakantieoord is. Daar houdt de kennis dan meestal op. Voedingsveiligheid is echter een gedeelde verantwoordelijkheid en dus kunnen we maar beter weten hoe we een etiket moeten lezen, wie ons voedsel controleert, welke voorzorgen voedingsindustrie en distributie moeten nemen om veilige producten op de markt te brengen en welke wetten ze moeten resprecteren, wat de oorzaken van voedselinfecties of -vergiftigingen zijn... Eventuele leemtes in onze kennis worden opgevuld door deze brochure. (ed. 2005)
Het boek biedt een overzicht van 180 waar gebeurde verhalen rond consumentenbedrog.
In een nieuw brochure gerealiseerd samen met alle schakels van de voedselketen, komen 47 stellingen aan bod, zoals 'Alle E-nummers zijn gevaarlijk', 'Ik kan vogelgriep krijgen door kippenvlees te eten'... Sommige mythes worden doorprikt, feiten worden op een rijtje geplaatst, en het geheel aangevuld met enkele consumententips.
In 2004 werd naar aanleiding van de internationale consumentendag op 15 maart een campagne gelanceerd door het OIVO en het BIM met als naam 'Een propere lenteschoonmaak zonder gevaar.' Aan de campagne werd een brochure gekoppeld, die werd gepubliceerd op de website van het Brussels Observatorium voor Duurzame Ontwikkeling. Dit document werd nu geactualiseerd en aanbevelingen werden verstuurd naar de Brusselse overheid.
De activiteiten van het OIVO in 2003
Heel wat consumenten hebben vragen bij wat er op het etiket van levensmiddelen staat. In dit boekje (ed.2004)beantwoorden we de meest gestelde vragen.
De verbruikersorganisaties (VO) willen de Europese dialoog over consumptie verbeteren, in het bijzonder met het oog op de uitbreiding van de E.U., waarna nieuwe landen een woordje zullen moeten meepraten. Zij dringen erop aan dat de veiligheid, zowel van voeding als van non-foodproducten, gewaarborgd wordt.
Webstek van het Platform Veilig Voedsel.
De "Lijst van tijdschriften OIVO" is een alfabetische lijst van titels van de belangrijkste tijdschiften, waarop het OIVO geabonneerd is (of was). Naast de titel wordt ook de plaats van uitgave vermeld, evenals de jaargangen die nog in onze bibliotheek te consulteren zijn.
Parfums raken al maar meer verspreid en toegepast in allerlei producten. Ze kunnen evenwel ook een gevaar inhouden voor het leefmilieu en de volksgezondheid. Een oordeelkundig gebruik is dan ook aangewezen. Deze brochure bestaat enkel in het Frans.
De verbruiker is de laatste schakel in de voedselketen. Hij ziet, koopt en eet het eindprodukt maar weet niet hoe men tot dit resultaat komt noch hoe de voedselveiligheid gegarandeerd wordt in de loop van het produktieproces.Het is om die reden dat de verbruikersorganisaties bezoeken hebben georganiseerd in de wereld van de voedingsmiddelen. Het was voor ons een gelegenheid om te vertrekken van het eindprodukt en terug te gaan naar de bron, tot de grondstof. U zal in deze tekst een neerslag vinden van deze bezoeken en van de bevindingen die eruit voortvloeien. PDF dokument (202 KB)
De Federale Overheidsdienst Volksgezondheid geeft een gids uit die mensen die lijden aan voedselallergieën helpt bij de aankoop van voorverpakte producten. Het is een praktische gids die helpt bij het ontcijferen van de productinformatie die van belang is voor wie met allergieën te kampen heeft.
Een dossier over jongeren en nieuwe handelspraktijken. PDF-bestand, 530 KB.
De enquête over ecoconsumptie die in de herfst van 2001 door het OIVO en de Sonecom in Wallonië werd gehouden, toont een stabilisering van de sensibilisatie bij de consumenten, die nog niet goed het verschil begrijpen tussen afvalpreventie en afvalbeheer. Hun groeiende interesse voor het systeem van de terugbetaalde verpakking (met statiegeld) is dan weer des te opmerkelijker, als je ziet dat we in een context zitten van bedrijven die het principe van de ecoboni verwerpen.
Met de grote vakantie voor de deur zullen veel mensen heel wat meer vrije tijd hebben, om bijvoorbeeld te klussen of te sporten. Het kunnen allemaal ontspannende activiteiten zijn. Maar, doe-het-zelven en sporten kunnen ook verkeerd aflopen, zeker als men niet voorzichtig is.
Achtergrondinformatie bij de rondreizende tentoonstelling. Eerst worden de algemene principes van voedselveiligheid besproken.Met andere woorden hoe wordt de voedselveiligheid van de consument gegarandeerd? Waarna er enkel concrete vragen die de consument zich stelt met betrekking tot voedselveiligheid worden beantwoord.
Jongerenwebsite van het OIVO over duurzame consumptie met diverse spelletjes, educatieve informatie etc.
Verslag van het debat van 6 december 2000: aanbevelingen naar de overheid, conclusies van de debatten (autocontrole, traceerbaarheid, het meldpunt), samenvatting van de presentaties, vraaggesprek met de heer Luc Beernaert en slotbedenkingen. PDF-document (138 KB).
Ter gelegenheid van zijn 25ste verjaardag organiseerde het OIVO op 16 november 2000 , een academische zitting rond het thema Duurzame Consumptie. In het voorjaar bracht het OIVO samen met de verbruikersorganisaties een 'Consumentenadvies' uit over het voorontwerp van plan voor duurzame ontwikkeling. Het OIVO liet op deze studiedag een aantal actoren aan het woord: de minister van Consumentenzaken en de minister van Economie, de staatssecretaris voor Duurzame Ontwikkeling, experten uit de universitaire en NGO-wereld die het plan bekeken vanuit de invalshoek van de noord-zuidverhoudingen, het consumentengedrag en het sociale aspect van duurzame consumptie, de vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties en de medewerkers van het OIVO zelf. De Wakkere Consument brengt het verslag van deze dag.
Samenwerking tussen het OIVO en het Brussels Instituut voor Milieubeheer (BIM) in het kader van de afvalpreventie in het Brussels Gewest. Info en studies over labels, wasmiddelen, oververpakking, bestrijdingsmiddelen, batterijen, 10-uurjes, reinigingsproducten en lampen.
OIVO-webstek over verbruik en duurzaamheid, met o.m. een reeks infofiches, publicaties, links, een agenda, een discussieforum etc.
