In dat memorandum formuleren de VO een aantal prioriteiten voor het consumentenbeleid van de volgende regering en meer in het bijzonder met betrekking tot de meest kwetsbare consumenten, om alle actoren - consumenten, producenten en distributeurs en de overheid - zo goed mogelijk op hun verantwoordelijkheid te wijzen.

Ze pleiten ervoor dat de consumenten een klimaat van vertrouwen en bestaanszekerheid zouden terugvinden op het gebied van de consumptie, met heel bijzondere aandacht voor de kwetsbare consumenten, die de grootste slachtoffers van de crisis zijn.

Ze benadrukken de nood aan uitbreiding van de paritaire structuren die een snelle en goedkope regeling van de consumptiegeschillen mogelijk maken.

Ze herhalen hun principieel streven naar een wettelijke omkadering met efficiënte en ontmoedigende sancties bij vaststelling van inbreuken in plaats van zijn toevlucht te nemen tot zelfregulering.

Ze onderstrepen de noodzaak om een coherente aanpak te ontwikkelen op het gebied van het overheidsbeleid, zowel op de verschillende actieterreinen als op de verschillende machtsniveaus.

De prioriteiten die de VO vooropstellen, zijn gebaseerd op 4 krachtlijnen: de toegang tot de consumptie, de voorlichting van de consument, de bescherming van de consument en de onontbeerlijke expertise van de VO.

De VO formuleren talloze concrete voorstellen voor de toekomstige overheidsmandatarissen die de federale regering en het Parlement zullen vormen.

Voorstellen betreffende de voeding omvatten onder andere:

• de invoering van strengere regels betreffende de samenstelling van de voedingsmiddelen;
• de invoering van strikte beschikkingen die de reclame en het gebruik van agressieve marketingtechnieken gericht op de jongeren reglementeren;
• een gepaste, leesbare, begrijpelijke en voor alle voedingsproducten gemeenschappelijke etikettering, ongeacht of het om voorverpakte dan wel los verkochte artikelen gaat.

Voorstellen betreffende de gezondheid omvatten onder andere:

• de uitbreiding van de middelen die aan de strijd tegen de verslavingen besteed worden;
• de voortzetting van de inspanningen die geleverd worden met het oog op het verbeteren van de toegang tot de verzorging door het beperken van het remgeld voor de patiënt.

Voorstellen betreffende de duurzame ontwikkeling omvatten onder andere:

• de verbetering van de voorlichting van de consumenten over de sociale en de milieukenmerken van de producten door het ontwikkelen van verplichte maatregelen voor sociale en/of milieuetikettering;
• het kiezen voor meer duurzame producten aanmoedigen en de reclame die producten of diensten met weinig eerbied voor de duurzame ontwikkeling promoot bestraffen;
• de ontwikkeling van een geharmoniseerde milieuetikettering die de consumenten in staat stelt om het aanbod van milieuvriendelijke producten beter terug te vinden.

Voorstellen betreffende de financiële en de bankdiensten omvatten onder andere:

• het beperken van de verspreiding onder de consumenten van complexe beleggingsinstrumenten waarvan de formulering of de voorstelling onbegrijpelijk is voor een consument die geen professionele belegger is of waarvan hij het rendement of het risico redelijkerwijs niet kan ramen;
• het strenger maken en uitbreiden van de maatregelen voor het toezicht op de correcte toepassing van de wetgeving, zowel in termen van reclame als van eerbiediging van zijn informatie- en adviesplicht door de kredietverstrekker;
• het organiseren van een echte vorming van alle krediettussenpersonen om erover te waken dat ze verantwoord te werk gaan bij het toekennen van het krediet.

Voorstellen betreffende de verzekeringen omvatten onder andere:

• de oprichting van een bemiddelingsdienst voor verzekeringen die conform is aan de verwachtingen van de verbruikersorganisaties;
• het verbieden van gezamenlijke verkopen als het gaat om de reisverzekering.

Voorstellen betreffende de toegang tot justitie omvatten onder andere:

• de invoering van collectieve herstelacties, die de mogelijkheid zouden openen voor meerdere consumenten die hetzelfde nadeel ondervonden hebben van handelingen van een zelfde firma, om gezamenlijk een zaak voor de rechtbank aanhangig te maken;
• de vervolging van daders van inbreuken en een sterk signaal geven om consumentenbedrog en oplichterijen te ontmoedigen.

Voorstellen betreffende de reclame en de marketing omvatten onder andere:

• de oprichting van een Federale Raad voor de Reclame die niet alleen een efficiënt onderzoeks- en ontledingsinstrument voor de reclame, maar ook een efficiënt instrument voor de omkadering van de reclamepraktijken is;
• het verbieden van elke reclame (in de ruime betekenis) die bestemd is voor kinderen onder de 12 jaar.

Voorstellen betreffende de nieuwe technologieën omvatten onder andere:

• de veilingsites (die kopers en verkopers met elkaar in contact brengen) op hun verantwoordelijkheid wijzen;
• efficiënte voorzieningen invoeren voor de bestrijding van de digitale kloof van de tweede graad.

Voorstellen betreffende de energie omvatten onder andere:

• de uitbreiding van de macht van de CREG;
• de invoering van een progressieve en solidaire energietarifering voor alle leveranciers.

Over al deze en nog andere onderwerpen hebben de VO hun gezamenlijke bedenkingen en bezorgdheden gebundeld in een memorandum, dat vanaf heden toegankelijk is via de website.

De verbruikersorganisaties die lid zijn van de Raad van Bestuur van het OIVO

• Algemeen Belgisch Vakverbond - A.B.V.V.
• Algemeen Christelijk Vakverbond - A.C.V.
• Algemene Centrale van de Liberale Vakbonden van België - A.C.L.V.B.
• Belgische Federatie van de Sociale en Coöperatieve Economie - Febecoop
• Coöperatief Centrum voor Permanente Vorming
• Femmes Prévoyantes Socialistes - F.P.S.
• Gezinsbond
• Kristelijke Arbeidersvrouwenbeweging - K.A.V.
• Kristelijke Werknemersbeweging - K.W.B.
• Ligue des Familles
• Nationaal Verbond der Christelijke Mutualiteiten - C.M.
• Nationaal Verbond der Socialistische Mutualiteiten
• Verbraucherschutzzentrale Ostbelgien, VSZ
• Verbruikersateljee
• Vereniging der Coöperatieve Apotheken van België - OPHACO
• Vie Féminine
• VIVA - Socialistische Vrouwen Vereniging - VIVA-SVV