Hoewel enkele beslissingen een positieve invloed gehad hebben, blijft de barometer nog steeds grotendeels in het rood. De controles van de inbreuken tegen de wet op de handelspraktijken blijven ontoereikend, er zijn onvoldoende maatregelen genomen om overmatige schuldenlast tegen te gaan en zowel de wetgeving als het toezicht op reclamepraktijken verzekeren nog steeds geen afdoende consumentenbescherming.
Op het niveau van de regio’s zijn 99 % van de claims vastgelopen. Op federaal niveau werden 74 % van de aanvragen geblokkeerd, 14 % liggen ter discussie en slechts 12 % leverden een positief resultaat op voor de consument.
Het OIVO roept de beleidsmakers dan ook op om meer rekening te houden met de noden van de consumenten en de verbruikersorganisaties meer te betrekken in het beslissingsproces.
De aanvragen op federaal niveau
De aanvragen voor de Regio's en voor de Gemeenschappen
De aanvragen voor Europa
De barometer
