Le CRIOC souscrit pleinement à l'objectif des régulateurs belges et de la commissaire aux télécommunications, qui souhaitent renforcer la concurrence au bénéfice des consommateurs belges, lesquels sont en droit d'attendre une offre plus large et des prix plus bas.

Le CRIOC constate que dans un marché libéralisé, la seule manière d'obtenir une offre convenable consiste à renforcer la concurrence entre les acteurs. À l'exception des chaînes spécifiquement payantes, l'offre actuelle fonctionne exclusivement sur base d'ensemble de chaînes de télévision qui vont ensemble. Ce type d'offre ne répond plus aux besoins des consommateurs.

À l'heure où l'accès à des milliers de chaînes est possible, le CRIOC demande à ce que l'offre soit plus diversifiée et permette, par exemple, de choisir parmi une liste un certain nombre de chaînes. De cette manière l'offre serait plus en adéquation avec la demande, les consommateurs qui le désirent pourraient choisir les chaînes en fonction de leurs intérêts et/ou de leurs langues.