À la recherche du bon vol: comparaison des comparateurs des prix
La question essentielle est la suivante: les comparateurs des prix que nous testons, sont-ils fiables ? Trouvent-ils le vol le moins cher et indiquent-ils les prix corrects et dans leur ensemble, comparés aux tarifs cités sur le site internet de la compagnie aérienne même ?
Nous évaluons la fiabilité des sites internet sur base de trois critères:
- Trouvent-ils les trois vols qui rencontrent nos souhaits ?
- Ces vols sont-ils indiqués dans le bon ordre, avec le moins cher d'abord ?
- Les comparateurs donnent-ils le prix correct ?
Pour ce dernier élément, nous avons calculé pour chacun de ces sites internet la marge d'erreur moyenne sur les prix trouvés ("déviation du prix"). C'est, en d'autres mots; le montant moyen que les prix indiqués dévient des prix réels sur le site internet de la compagnie aérienne.
La facilité des sites internet est évaluée sur base des critères suivants:
- Le site internet est-il disponible en différentes langues, dont le néerlandais ?
- L'intuitivité de l'interface (autrement dit: doit-on s'arrêter et réfléchir à chaque pas ou la recherche et la navigation se passent-elles facilement ?).
- La quantité d'informations superflues qui entrave la navigation (comme des messages commerciales et autres éléments visuels qui ne rentrent pas vraiment dans la recherche du vol idéal).
- Y a-t-il la possibilité de filtrer les résultats de la recherche et cela fonctionne-t-il sans problème ?
Résumé des résultats
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Conclusion
Notre test démontre clairement que les sites comparateurs de prix réussissent à peine à donner une image correcte du prix réel que l'on doit payer pour un vol en tant que consommateur. Aucun des comparateurs repris dans notre échantillon, n'a réussi à nous fournir un prix pour les trois compagnies aériennes sélectionnées, qui restait endéans une marge d'erreur acceptable.
Par conséquent, le conseil du CRIOC est: ne vous confiez pas exclusivement aux comparateurs des prix. Utilisez-les uniquement comme aide pour sonder l'offre du moment. Prenez par exemple des sites comme skyscanner.net ou fly.com, qui obtiennent un score élevé pour ce qui est de la facilité. S'ils ne réussissent pas de manière conséquente à trouver le bon prix, ils peuvent toutefois bien dire avec une certitude relativement grande quand il y a des vols vers votre destination préférée et à quelle compagnie aérienne vous devez vous adresser pour les réserver. Pour connaître le prix précis et pour la réservation même, le CRIOC conseille aux consommateurs avec insistance de se tourner vers le site officiel de la compagnie aérienne.
Conseils
En conclusion, la recherche du déplacement le moins cher ne s'arrête pas à la comparaison du prix net du vol en tant que tel. Pour économiser, il vaut parfois mieux opter pour un aéroport à plus grande distance que pour celui le plus proche. L'exemple le plus évident est Zaventem en comparaison avec Charleroi Bruxelles Sud, où des vols moins chers sont souvent offerts. Ne pas oublier, cependant, de calculer les frais de déplacement et du parking dans le prix total d'un voyage via Charleroi !
Pour profiter des tarifs les plus favorables, le mieux est de réserver au moins deux semaines avant le départ. Ce n'est cependant pas plus qu'une règle approximative: le marché du transport aérien est assujetti à des prix très volatils. Une stratégie encore plus lucrative est probablement de suivre les prix pendant un certain temps et ne réserver qu'au moment où l'on constate que les prix sont à leur niveau le plus bas.
Tout comme la haute et la basse saison dans l'année pour le tourisme, il y a des jours de la semaine moins chers que d'autres pour les vols. Un vol le mardi ou le mercredi vous coûtera généralement nettement moins qu'un vol pendant le week-end.
Etude complète : Analyse des comparateurs des prix pour des vols.
